Conseiller Clientèle H/F

Cazabox, société de e-commerce proposant une offre 100% en ligne autour de produits spécialisés, pour tout bricoleur.

• 25 000 références sur les univers plomberie, sanitaire, quincaillerie, serrurerie, électricité et outillage.

• N°1 Meilleur site de commerce en ligne Palmarès France Capital 2022

• Situé au cœur de l’Échoppe Numérique à Villenave d’Ornon, espace de travail convivial regroupant 55 collaborateurs du groupe Qérys spécialisés dans les métiers e-commerce et web

Cazabox est une société du Groupe Qérys.

Le Groupe Qérys et ses sociétés commerciales proposent ensemble une offre globale dans le domaine de l’aménagement et de l’habitat (930 collaborateurs - 289M€ CA en 2025).

Nous rejoindre c’est :

• L’assurance d’un Groupe solide

• Un système de management participatif

• Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

• Une attention particulière à la QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail)

• Un parcours d’intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel https://www.groupe-qerys.com/

Descriptif du poste

Quel est notre contexte ?

En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous serez un maillon essentiel de la relation client. 

Quel sera votre quotidien ?

Sous la responsabilité de Valérie, Directrice E-Commerce, vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux questions de nos clients particuliers via téléphone et email

• Accompagner les clients avant et après leur achat

• Identifier et signaler les bugs ou anomalies

• Echanger avec nos différents services Groupe, nos fournisseurs et prestataires de Transport

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients (gestion des avis en ligne)

• Traiter et suivre les devis, en lien avec les besoins des clients

 
Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :

• 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)

• Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)

• Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs…

• Une mutuelle prise en charge à 100% par le groupe

• Une participation

• Prévoyance

• Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

Conditions du contrat : CDD de 4 mois

Salaire : 2155,37€ brut/mois

Horaires : 39H réparties du lundi au vendredi

Localisation du poste : 3 Avenue Roger Lapébie à Villenave d’Ornon (33140)

Poste à pourvoir à partir de : Octobre 2026

Profil recherché

Votre candidature retiendra notre attention si :

Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste administratif et êtes à l’aise avec l’outil informatique et au téléphone.

Et si vous deveniez la voix de nos clients ? 

Vous aimez aider, comprendre et trouver des solutions ? 

Rejoignez le service clients Cazabox et participez activement à une expérience client fluide, humaine et de qualité sur notre site web. 

Process de recrutement

Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :

• Premier échange téléphonique avec Coline, la personne dédiée à cette campagne de recrutement

• Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité AssessFirst (durée : environ 30 min)

• Rencontre avec Soizic, Responsable Service Clients et Valérie, Directrice E-commerce

Si vous êtes retenu(e), vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine.

Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant !